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2011
06-15

吃亏记

与房产中介中大恒基的这场退房战役仍在继续,但我清楚,最后妥协的肯定是我,不是我不坚持,这本就是一个有理讲不清的世道,更何况身处毫无规范鱼龙混杂谎话连篇以骗钱为唯一目的不择手段的房产中介市场!

仅以次记来提醒自己:吃一堑长一智,全当那被讹诈的钱是交学费了。

 

疏忽大意签合同

去年6月12号,中大恒基西三旗建材店业务员卢文彬(电话13520114446)代表其单位与我签署了为期一年的租房合同。由于我是第一次独立与中介打交道,没有经验,根本不知道仔细阅读合同。直到几天前,出现退房矛盾,我才认真从头到尾阅读了一遍合同,比流氓软件更加可耻,霸王条款遍布,陷阱重重。

当时签完合同就到了端午节,我便兴高采烈地回家了。回来后,才发现,1.三台空调只配备了2台遥控器,但是合同附件标的却是3个遥控器;2.东南向房间的房门破了一个明显的大洞;3.在签合同时已经一次性交完的全年有线电视费216元,却迟迟没有人送来机顶盒,直到几天前的退房,一直没有安装有限。

期间,我多次电话卢文彬,说明三件事,1.空调遥控器只有2个,合同上标的是3个,是不是需要改过来;2.房门上的破洞,怎么处理,清算时扣我押金怎么办;3.机顶盒几时能送过来,如果不打算送过来,是不是最后清算时要退还我的一年有限电视费?

对于我多次交涉的这三个大问题(期间还有不计其数的小问题,我都懒得提了),卢文彬表示,对于问题1和2,他会记得,结算时会帮我说清楚,对于问题3,机顶盒我也别催着要了,退房结算时会把有线费退还给我。

在我多次的追问下,他对于以上问题终于给了我一个满意的答复,我这也就放心了。如今想来,对于毫无诚信可言的他们,我怎能轻易就相信口头承诺了,在他们的字典口同承诺就等同于狗屁!

当时我那么天真且真诚地相信了他所有的口头保证,如今看来,只不过是他们用来敷衍搪塞的惯用伎俩。

除此之外,刚搬进来没多久的7月,小区物业就在电梯里贴了一张交水费的告示,水费日期是从2010年3月到7月。一想到我6月中旬才搬过来,这个水费不该我全部交付,于是电话卢文彬,他说,让我先行垫付,退房时一并清算。

OK,我就这样轻而易举地相信了他所有的话,并且认真保留着那张水费收据、有限电视费收据和押金收据。

 

恶棍不断

在第三次交付房租的日子到来之前,我终于破天荒地接到了中大恒基主动给我打来的电话,说是卢文彬已经离职,接下来的租金由另外一位跟我联系。后来上门收取房租的,是一个叫赵阳(电话13311290308)的男人,说是卢的店长。

他拿着押金条来了,我也放心地把房租交给了他,并再一次说明了上述的几个问题,他满脸真诚地表示,没问题,退房时一定全部结算清楚。

到了第四次交房租(季付,一年租期正好交四次房租)时,中大恒基又换了一个外表看上去嫩嫩的小男生。

此时,对于中大恒基内部的员工变动,我们并没有多个心眼追问下,只知道他们在不停地变换与我们对口的联系人。

 

恶棍耍起无赖

终于一年到期了。由于房租暴涨即其他原因,我决定不再续租,另找房子。本以为拿着押金条和那些收据,就可以顺利要回那些应该退还我的钱,谁知道麻烦重重,拿着白纸黑字的单据,却无处说理去。

也就是上周日(6月12日)的晚饭时间,又一位新的中大恒基的业务代表来到房屋内,与我做房屋交接,现场还有房东夫妻俩,我和SP。

前来做交接的业务员,叫李厚什么,是个90后。当我拿出那些单据,一项项要求结算清楚时,恶棍耍起无赖来。他的理由是:1.合同附件上标的是3个遥控器,现在只有2个,另一个需要我们赔钱或者买个新的过来;2.房门坏了,需要我们维修或者赔钱;3.有线电视费退不了,因为无法证明是不是安装了有线,他说,即便没有机顶盒,有线电视也是可以安装的。

当时一听到这话,我和SP马上都火大了,要求对质卢文彬和他的店长赵阳,因为他们都知道我们租房子时的真实状况,应该要为我们说句公道话。那个男孩却义正言辞地说:他俩都已经被公司开除了,即便他们出来作证明,也不具可信度,因为他已经不是中大恒基的员工了。

我去!!!!!

接下来,是SP同学不停地打电话,给已经离职的店长赵阳,SP用了几乎请求的口气要求他给中大恒基说清楚事情真相,然后又好不容易从这个李姓的业务员那里得到他们现任店长的电话,打过去,一再解释……李姓业务员说,需要赵阳给他们的店长电话说清楚这个事情,他必须接到他们店长的指示方可承认这些收据……

就这样,SP苦口婆心地一遍遍电话打着,并同时建议李姓业务员主动给他们店长打电话请示一下这个情况,这位李姓业务员就是不打……磨叽了一个多小时,终于,李姓业务员接到了他们店长打来的电话,指示是:一切按照合同上写的来办,没有任何通融的可能性,那些收据如果合同上没有标明,不予承认!

我去!!!!!

那一个晚上,我们从6点争执到了晚上8点多,终于,SP口干舌燥地累了,电话费也已经浪费了很多钱,我也已经气爆到站在阳台上边哭边骂的份儿——我们就这样身心疲惫地接受了,把本不属于我们责任的300元维修费乖乖地交了出来、把欠下的水费也老老实实地交给了李姓业务员,他当着我们的面又把这些钱交给了房东…..

到了该签字画押的时候,我又想起了一件事,要求李姓业务员把我们之前垫付的3个多月的水费返回给我们。他的解释又是:他只是代表公司来做房屋交接,所有需要退换给我们的财务方面的事情需要我们到中大恒基总部结算中心去结算,他在房屋现场不可能退换我现金。他告知我们的逻辑是:需要我们交出来的钱我们必须现场全部交出来,然后由他当面赔付给房东,而需要他们中大恒基返还给我们的钱,他没有权力干涉,必须我们自己跑到他们总部结算中心去清算。

“既然今天你不能给我们退还水费,那今天我们就不交接了,我们明天去你们结算部一并交接清楚吧。”我义愤填膺地说,结果,人家又有话说了:合同上写明日期了,房子到6月12日到期,如果我们晚退房一天,就算我们违约合同,要交赔偿费的。

他的逻辑又是:今天,不管你对于房屋交接所产生的费用认可不认可,你都得先把我认为你该交出来的钱交出来,然后在我的字句上签字画押,不然就算你违约,要付赔偿金。

我靠!!!!!这就是明晃晃的流氓逻辑,我们不遵照又没有一点办法!

 

 

去中大恒基总部拿押金

在我甘愿认栽的情况下,赔付了300的维修费,我拿着押金条、水费收据和有线电视费收据来到了中大恒基位于西直门枫蓝国际12层的结算部做清算。

结果人家出纳跟我说,他们的系统里,只显示需要退给我一个月的房屋押金,对于需要返还的3个多月200多块钱的水费系统里并没有任何显示,所以出纳也只能给我一个月的房屋押金。

“那我之前垫付的水费怎么办?你们的业务员说是要我找总部结算部来算的啊!”

“那你得找他们门店去结算,他们结算完毕上传到系统上,我只跟据系统来办事。”他们日同踢皮球般又将我踢回了门店去。

我忍无可忍地又给门店打电话,接电话的业务员说负责我房屋交接的人现在不在,让我先把押金领出来,之前垫付的水费等负责的那个业务员回来了,让他再和我联系,商量怎么办。

我靠!!!!!!!!!!!!

最后一次,我又相信了他们的话,心想,既然今天上班请假打车过来跑了一趟,就先去领取一个月的房屋押金,垫付的水费再另算吧。

想着我再次回到结算部,要求领取押金。好在这位出纳大姐相对比较实在,提醒我说:如果你对这些退还的押金有疑问,建议你今天先不要拿钱了,等和门店交接清楚再来领取,不然你一旦领取,我就得收回你所有的单据并且你得在手续单上签字,那你这笔交易就算完成了,以后再想接着办理,几乎就不可能了。

听到这些话,我又一次恍然大悟:KAO,怪不得刚刚接电话的那个业务员一个劲儿地要我先把押金领取出来,之后再清算水费,原来只要我领取了押金,我在他们中大恒基的退房手续就全部走完了,我再想找他们要回水费钱,就根本不可能了!

反应过来,我这个怒气啊,真恨不得骂一句,让他们断子绝孙!怎么能那么忽悠呢,处处都是谎话,处处都是欺诈,连一句实话都没有!

然后出纳大姐告诉我,去找客服部。我这才想起来,原来中大恒基也有客服务部。我气愤地走过来,找到了一位客服人员,她给我一张单子,让我把投诉情况写下来,然后3天之内给我答复。

我做在沙发上,气愤地填上了那张单子……把垫付的水费和交的一年有线电视费两个情况写了上去,对于赔付的门洞维修费我已经不打算再提了,一来钱已经交出去了,二来我也没有证据能证明那个门洞不是我弄坏的了。

客服1号(她始终不告诉我自己的姓名,只给了我个座机电话,并且告诉我打来找客服1号即可)态度颇好地跟我解释:垫付的水费可能可以追讨回来,但是有线电视费他们得核实是不是交给房东了,如果已经交给房东了,就要不回来了,如果没交给房东,可能还可以试试返还给我们……

以上就是这几天退房过程发生的所有真实事件。我知道,这个争取的胜算最大也就50%,天下乌鸦一般黑,就算有客服又能怎样!总部就真的能比下面的门店干净些????现在我已经不在意那些钱了。我是个受不了委屈的人,最后垫付的水费我必须争取回来,哪怕我还得请假、打车多跑几次。我认了!

 

它让我真正见识了这个乌漆吗黑的房产中介市场,与他们打交道,不能相信任何他们口中吐出来的话,特别是那些门店的业务员!必须句句白纸黑字写明了,而且最好能有照片、视频为证。

另外,我也意识到,以后租房子万万不可再与任何中介签合同,那合同简直就是字字抢钱!光明正大地欺压掠夺!

特此也警醒所有看到此文的人!

最后编辑:
作者:wxkitty
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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